Privaatsus

Üldpõhimõtted

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas DigiDeli (24 Tundi OÜ) töötleb isikuandmeid veebilehe www.digideli.ee ja sellega seotud teenuste kasutamisel.

DigiDeli peab isikuandmete kaitset oluliseks ning töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR), Eesti Vabariigi õigusaktide ja heade andmetöötlustavadega.

Vastutav töötleja:
24 Tundi OÜ
Registrikood: 10509822
Aadress: Lõõtsa 8A, A-korpus, 11415 Tallinn
E-post: info@digideli.ee
Telefon: +372 681 8511


Milliseid isikuandmeid me kogume?

Isikuandmed on andmed, mille alusel on võimalik füüsilist isikut otseselt või kaudselt tuvastada.

DigiDeli võib koguda ja töödelda järgmisi isikuandmeid:

1. Kliendi esitatud andmed

  • nimi

  • e-posti aadress

  • telefoninumber

  • postiaadress

  • arveldus- ja tellimusandmed

  • suhtluse sisu (e-kirjad, vestlusaken)

2. Tellimuste ja teenuste andmed

  • ostu- ja tellimusajalugu

  • makseviis ja tarneinfo

  • garantiiga ja pretensioonidega seotud andmed

  • järelmaksutaotlusega seotud andmed (edastatakse teenusepakkujale)

3. Tehnilised ja kasutusandmed

  • IP-aadress

  • küpsiste kaudu kogutud andmed

  • veebilehe kasutusstatistika


Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:

EesmärkÕiguslik alus
Tellimuste täitmine ja kauba kohaletoimetamineLepingu täitmine
Kliendisuhtlus ja klienditugiLepingu täitmine / õigustatud huvi
Arveldamine ja raamatupidamineJuriidiline kohustus
Garantii- ja pretensioonide menetlemineJuriidiline kohustus
Uudiskirjad ja turundusNõusolek
Veebilehe arendamine ja statistikaÕigustatud huvi

Klient võib turundusnõusoleku igal ajal tagasi võtta.


Andmete edastamine kolmandatele isikutele

DigiDeli võib edastada isikuandmeid kolmandatele osapooltele ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks, sealhulgas:

  • transporditeenuse pakkujatele

  • makseteenuse ja järelmaksu pakkujatele

  • IT- ja hostinguteenuste pakkujatele

Kõik koostööpartnerid on lepinguga kohustatud järgima konfidentsiaalsust ja andmekaitse nõudeid.

Isikuandmeid ei edastata väljapoole Euroopa Liitu ega Euroopa Majanduspiirkonda, välja arvatud juhul, kui see on vajalik teenuse osutamiseks ja seadusega lubatud.


Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks:

  • tellimuse ja arveldusandmeid: vastavalt raamatupidamise seadusele

  • kliendikonto andmeid: kuni konto kustutamiseni

  • turundusandmeid: kuni nõusoleku tagasivõtmiseni


Isikuandmete turvalisus

DigiDeli rakendab tehnilisi, organisatsioonilisi ja füüsilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise või hävimise eest.

Maksete töötlemisel kasutatakse krüpteeritud andmesidekanaleid ning DigiDeli ei oma ligipääsu kliendi pangarekvisiitidele.


Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

  • saada teavet enda isikuandmete töötlemise kohta

  • tutvuda enda isikuandmetega

  • nõuda ebaõigete andmete parandamist

  • nõuda andmete kustutamist, kui see on seadusega lubatud

  • piirata isikuandmete töötlemist

  • esitada vastuväiteid

  • võtta tagasi antud nõusolek

  • esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

Õiguste kasutamiseks palume võtta ühendust e-posti teel info@digideli.ee.


Küpsised

DigiDeli veebileht kasutab küpsiseid, et parandada kasutajakogemust ja koguda statistilist teavet. Küpsiste kasutamist on võimalik piirata või keelata veebilehitseja seadetes.


Privaatsuspoliitika muutmine

DigiDeli jätab endale õiguse privaatsuspoliitikat muuta vastavalt õigusaktide muudatustele või teenuste arendamisele. Muudatused avaldatakse veebilehel ning jõustuvad avaldamise hetkest.


Kontakt

Kui sul on küsimusi privaatsuspoliitika või isikuandmete töötlemise kohta, palume võtta ühendust:

E-post: info@digideli.ee
Telefon: +372 681 8511

Küpsised ja kolmandate osapoolte teenused

Kasutame veebilehel järgmisi kolmandate osapoolte teenuseid: Google Tag Manager (GTM-58S6WL9K), Google Analytics 4 (statistika, laetakse ainult nõusolekul), Google Ads (turundus, laetakse ainult nõusolekul) ja Tawk.to vestlusvidin (funktsionaalne, klienditoe vestlus). Täielik loetelu kasutatavatest küpsistest ja teenustest on allolevas tabelis.

Google Tag Manager for WordPress

Statistics

Usage

We use Google Tag Manager for WordPress for website statistics. Read more about Google Tag Manager for WordPress

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Statistics

Nimi
Expiration
1 year
Function
Store and track interaction

Google Adsense

Statistics, Marketing

Usage

We use Google Adsense for showing advertisements. Read more about Google Adsense

Sharing data

For more information, please read the Google Adsense Privacy Statement.

Statistics

Nimi
Expiration
Function
Store and track interaction

Marketing

Nimi
Expiration
persistent
Function
Store and track conversions
Nimi
Expiration
persistent
Function
Provide ad delivery or retargeting

WooCommerce

Functional

Usage

We use WooCommerce for webshop management. Read more about WooCommerce

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Functional

Nimi
Expiration
session
Function
Store items in shopping cart
Nimi
Expiration
persistent
Function
Nimi
Expiration
session
Function
Store performed actions on the website
Nimi
Expiration
session
Function
Store items in shopping cart
Nimi
Expiration
1 day
Function
Store items in shopping cart
Nimi
Expiration
session
Function
Store performed actions on the website

Purpose pending investigation

Nimi
Expiration
Function

Zendesk

Preferences, Statistics

Usage

We use Zendesk for Customer Relations Management. Read more about Zendesk

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Preferences

Nimi
Expiration
persistent
Function
Provide functions across pages

Statistics

Nimi
Expiration
20 minutes
Function
Store a unique session ID
Nimi
Expiration
persistent
Function
Store a unique user ID

Elementor

Statistics (anonymous)

Usage

We use Elementor for content creation. Read more about Elementor

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Statistics (anonymous)

Nimi
Expiration
persistent
Function
Store performed actions on the website

Zopim

Functional

Usage

We use Zopim for chat support. Read more about Zopim

Sharing data

For more information, please read the Zopim Privacy Statement.

Functional

Nimi
Expiration
1 year
Function
Store the status of the chat
Nimi
Expiration
persistent
Function
Store a unique user ID

WordPress

Functional

Usage

We use WordPress for website development. Read more about WordPress

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Functional

Nimi
Expiration
session
Function
Store browser details
Nimi
Expiration
persistent
Function
Store user preferences
Nimi
Expiration
session
Function
Read if cookies can be placed
Nimi
Expiration
persistent
Function
Store logged in users
Nimi
Expiration
session
Function
Store language settings

Google Analytics

Statistics

Usage

We use Google Analytics for website statistics. Read more about Google Analytics

Sharing data

For more information, please read the Google Analytics Privacy Statement.

Statistics

Nimi
Expiration
2 years
Function
Store and count pageviews
Nimi
Expiration
1 year
Function
Store and count pageviews

Stripe

Functional

Usage

We use Stripe for payment processing. Read more about Stripe

Sharing data

For more information, please read the Stripe Privacy Statement.

Functional

Nimi
Expiration
1 year
Function
Provide fraud prevention

Google Ads

Marketing

Usage

We use Google Ads for advertising. Read more about Google Ads

Sharing data

For more information, please read the Google Ads Privacy Statement.

Marketing

Nimi
Expiration
90 days
Function
Provide ad delivery or retargeting
Nimi
Expiration
expires immediately
Function
Store information for remarketing purposes

Sourcebuster JS

Statistics

Usage

We use Sourcebuster JS for visitor tracking. Read more about Sourcebuster JS

Sharing data

This data is not shared with third parties.

Statistics

Nimi
Expiration
6 months
Function
Store the user's usage history
Nimi
Expiration
6 months
Function
Store and count pageviews
Nimi
Expiration
6 months
Function
Store and count pageviews
Nimi
Expiration
6 months
Function
Store browser details
Nimi
Expiration
session
Function
Store and track interaction
Nimi
Expiration
6 months
Function
Store a unique session ID
Nimi
Expiration
30 minutes
Function
Store and count pageviews

Google Fonts

Marketing

Usage

We use Google Fonts for display of webfonts. Read more about Google Fonts

Sharing data

For more information, please read the Google Fonts Privacy Statement.

Marketing

Nimi
Expiration
expires immediately
Function
Read user IP address

Google Maps

Marketing

Usage

We use Google Maps for maps display. Read more about Google Maps

Sharing data

For more information, please read the Google Maps Privacy Statement.

Marketing

Nimi
Expiration
expires immediately
Function
Read user IP address

LiveChat

Functional, Marketing

Usage

We use LiveChat for chat support. Read more about LiveChat

Sharing data

For more information, please read the LiveChat Privacy Statement.

Functional

Nimi
Expiration
2 years
Function
Store a unique user ID

Marketing

Nimi
Expiration
2 years
Function
Store and track a visitor's identity
Nimi
Expiration
2 years
Function
Store and track a visitor's identity

Complianz

Functional

Usage

Sharing data

This data is not shared with third parties. For more information, please read the Complianz Privacy Statement.

Functional

Nimi
Expiration
365 days
Function
Store cookie consent preferences
Nimi
Expiration
365 days
Function
Store cookie consent preferences
Nimi
Expiration
365 days
Function
Store cookie consent preferences
Nimi
Expiration
365 days
Function
Store cookie consent preferences
Nimi
Expiration
365 days
Function
Store cookie consent preferences
Nimi
Expiration
365 days
Function
Store accepted cookie policy ID
Nimi
Expiration
365 days
Function
Store if the cookie banner has been dismissed

Tawk.to

Functional

Usage

We use Tawk.to for chat support. Read more about Tawk.to

Sharing data

For more information, please read the Tawk.to Privacy Statement.

Functional

Nimi
twk_69de5ef05a78fd1c36399eb0
Expiration
persistent (localStorage)
Function
Tawk.to chat widget state
Nimi
twk_token_69de5ef05a78fd1c36399eb0
Expiration
persistent (localStorage)
Function
Tawk.to chat authentication token
Nimi
twk_uuid_69de5ef05a78fd1c36399eb0
Expiration
up to 1 year
Function
Persistent Tawk.to visitor ID linking chat history
Nimi
TawkConnectionTime
Expiration
session
Function
Stores the time the Tawk.to chat widget connection was established
Nimi
tawk_has_register_visitor
Expiration
persistent (localStorage)
Function
Flag whether the visitor is registered in Tawk.to
Nimi
twk_idm_key
Expiration
session
Function
Tawk.to chat session identifier

Miscellaneous

Purpose pending investigation

Usage

Sharing data

Sharing of data is pending investigation

Purpose pending investigation

Nimi
ctxFeedData
Expiration
Function
Nimi
ctx_codemirror
Expiration
Function
Nimi
marketplace_redesign_2023_last_shown_date
Expiration
Function
Nimi
e_kit-elements-defaults
Expiration
Function
Nimi
yt-widget
Expiration
Function
Nimi
_gcl_gs
Expiration
Function
Nimi
wp-settings-time-1
Expiration
Function
Nimi
storeApiCartData
Expiration
Function
Nimi
elementor_sidebar_menu_expanded_v2_elementor-templates
Expiration
Function
Nimi
redux_current_tab
Expiration
Function
Nimi
environmentCategories-1
Expiration
Function
Nimi
mwai-admin-chatbotKey
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-1
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-12
Expiration
Function
Nimi
embeddingsSyncSettings-0
Expiration
Function
Nimi
embeddingsSyncSettings-1
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-8
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-10
Expiration
Function
Nimi
tidio_state_hgwfrdyyodpeqorqwvq2zs3d0r4uj57h_cache
Expiration
Function
Nimi
embeddingsEnvs
Expiration
Function
Nimi
environmentCategories-2
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-9
Expiration
Function
Nimi
embeddingsSyncSettings
Expiration
Function
Nimi
embeddingsEnvs-4
Expiration
Function
Nimi
mwai-admin-embeddings
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-11
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-7
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-0
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams
Expiration
Function
Nimi
embeddingsEnvs-2
Expiration
Function
Nimi
embeddingsEnvs-3
Expiration
Function
Nimi
monthlyUsageCategories
Expiration
Function
Nimi
environmentCategories-3
Expiration
Function
Nimi
mwai-chat-default
Expiration
Function
Nimi
embeddingsEnvs-1
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-15
Expiration
Function
Nimi
embeddingsEnvs-0
Expiration
Function
Nimi
monthlyUsageCategories-0
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-4
Expiration
Function
Nimi
environmentCategories
Expiration
Function
Nimi
tidio_state_hgwfrdyyodpeqorqwvq2zs3d0r4uj57h
Expiration
Function
Nimi
chatbotParams-14
Expiration
Function
Nimi
mwai_settings_section
Expiration
Function
Nimi
__stripe_sid
Expiration
Function
Nimi
__mp_opt_in_out_150605b3b9f979922f2ac5a52e2dcfe9
Expiration
Function
Nimi
previousNav
Expiration
Function
Nimi
WP_PREFERENCES_USER_1002
Expiration
Function
Nimi
adobeCleanFontAdded
Expiration
Function
Nimi
mwai_session_id
Expiration
Function